bh999k নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

bh999k ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। এই দলিলটি bh999k এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে।

bh999k যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

bh999k-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে বা তার পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর bh999k যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। পাসওয়ার্ড গোপন রাখা, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সতর্ক থাকা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৩ বয়স সীমা ও পরিচয় যাচাই

bh999k একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি।

bh999k যেকোনো অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্ক্যান/ছবি
• বৈধ পাসপোর্ট — বায়োগ্রাফিক্যাল পাতার স্ক্যান
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (ডিজিটাল — সরকার অনুমোদিত)
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে)

যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত থাকতে পারে। আপনার জমা দেওয়া সকল নথি সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

bh999k বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল
• নগদ (Nagad) — দ্রুত মোবাইল পেমেন্ট
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল সেবা
• Upay — ইউসিবি মোবাইল ব্যাংকিং
• ব্যাংক ট্রান্সফার — সোনালী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক
• Visa / Mastercard — আন্তর্জাতিক ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০০
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳১,০০০
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

bh999k বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগতম বোনাস কেবলমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিংয়ের জন্য অযোগ্য হতে পারে। প্রতিটি বোনাসের শর্তে অযোগ্য গেমের তালিকা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অফার পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষভাবে পরিবর্তিত হতে পারে।
• bh999k যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।

রেফারেল বোনাসের ক্ষেত্রে, রেফার করা বন্ধু যদি সফলভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করেন, তাহলে রেফারেল বোনাস যোগ হবে। একই পরিবার বা পরিবারের সদস্যদের মধ্যে রেফারেল বোনাস প্রদান সীমিত হতে পারে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bh999k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

ব্যবহারকারীর মূল দায়িত্বসমূহ:

• সকল নিবন্ধন তথ্য সত্য ও আপডেট রাখা।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকা।
• প্ল্যাটফর্মের সকল নিয়মকানুন মেনে চলা।

কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ ম ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রকার প্রযুক্তিগত কারসাজি ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অশালীন আচরণ করা।
• bh999k-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি (লোগো, ব্র্যান্ড নাম, কন্টেন্ট) অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা করা বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা চুরি করা কার্ড/অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।

৭ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

bh999k নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• বারবার চার্জব্যাক বা বিতর্কিত লেনদেন তৈরি করলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করুন। এটি একটি দায়িত্বশীল গেমিং টুল যা আপনাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখতে সাহায্য করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

bh999k একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে bh999k-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কর্তৃক সৃষ্ট যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য।
• ফোর্স মেজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি, সরকারি নির্দেশ, যুদ্ধ ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটির জন্য।

bh999k কোনো ক্ষেত্রেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে bh999k-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সেই মাসে জমা করা মোট পরিমাণের সমপরিমাণ অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

bh999k-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম ও সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। ব্যবহারকারী এই পরিষেবাগুলো নিজের দায়িত্বে ব্যবহার করেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।